TMV MONTACARGAS DEL VALLE S.A.S.
NIT: 901.079.731-4
Domicilio: Santiago de Cali, Colombia.
Correo electrónico: tmvalle@hotmail.com
Teléfonos: 312 205 6243 – 321 815 7635.
1. INTRODUCCIÓN
TMV MONTACARGAS DEL VALLE S.A.S., en cumplimiento de la legislación colombiana sobre protección de datos personales, establece la presente Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad, con el propósito de garantizar el adecuado manejo, almacenamiento, utilización, circulación y protección de la información personal suministrada por clientes, proveedores, trabajadores, aliados comerciales y visitantes de nuestro sitio web.
La empresa reconoce la importancia de proteger la privacidad de los titulares de la información y se compromete a utilizar sus datos de manera responsable, transparente y conforme a las disposiciones legales vigentes.
2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Razón social: TMV MONTACARGAS DEL VALLE S.A.S.
NIT: 901.079.731-4.
Ciudad: Santiago de Cali, Colombia.
Correo electrónico: tmvalle@hotmail.com.
Teléfonos: 312 205 6243 – 321 815 7635.
3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
TMV MONTACARGAS DEL VALLE S.A.S. podrá recopilar y tratar los siguientes datos personales:
- Nombres y apellidos.
- Número de identificación.
- Teléfono y número de celular.
- Dirección de correo electrónico.
- Empresa y cargo.
- Dirección y ubicación de prestación del servicio.
- Información comercial y contractual.
- Información necesaria para atender solicitudes, cotizaciones y prestación de servicios.
La empresa recopilará únicamente la información necesaria para cumplir con las finalidades informadas al titular.
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales recopilados podrán ser utilizados para:
- Atender solicitudes de información y cotizaciones.
- Gestionar la contratación de servicios de alquiler y mantenimiento de montacargas.
- Establecer comunicación con clientes y proveedores.
- Realizar seguimiento a solicitudes comerciales y servicios contratados.
- Gestionar procesos administrativos, comerciales y contractuales.
- Enviar información relacionada con nuestros servicios, novedades y comunicaciones comerciales, cuando corresponda.
- Cumplir obligaciones legales, contables, administrativas y contractuales.
- Atender consultas, peticiones, quejas y reclamos.
5. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR
La recolección y tratamiento de datos personales se realizará previa autorización del titular, cuando esta sea legalmente exigible, quien deberá ser informado sobre las finalidades del tratamiento y sus derechos.
El titular podrá otorgar su autorización por medios físicos, electrónicos o cualquier otro mecanismo que permita su consulta y verificación posterior.
6. DERECHOS DE LOS TITULARES
De acuerdo con la legislación colombiana, los titulares de datos personales tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de su información.
- Solicitar la revocatoria de la autorización o la supresión de sus datos cuando sea procedente.
- Acceder gratuitamente a sus datos personales objeto de tratamiento.
- Acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando consideren que sus derechos han sido vulnerados, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante el responsable, cuando corresponda.
7. PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS Y RECLAMOS
Los titulares podrán presentar consultas, solicitudes de actualización, corrección, supresión o reclamos relacionados con sus datos personales a través de los siguientes canales:
Correo electrónico: tmvalle@hotmail.com
Teléfonos: 312 205 6243 – 321 815 7635.
Dirección: Santiago de Cali, Colombia.
Las consultas y reclamos serán atendidos de conformidad con los términos y procedimientos establecidos en la legislación colombiana vigente.
Las consultas se atenderán en un plazo máximo de diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) días hábiles adicionales cuando se informe oportunamente al interesado.
Los reclamos se resolverán en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días hábiles adicionales, conforme a las disposiciones legales aplicables.
8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
TMV MONTACARGAS DEL VALLE S.A.S. adoptará medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, uso indebido o divulgación no autorizada.
El acceso a la información estará limitado a las personas que requieran conocerla para el desarrollo de sus funciones y actividades autorizadas.
9. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y durante los períodos exigidos por las obligaciones legales, comerciales, contables y contractuales aplicables.
Una vez cumplidas dichas finalidades y obligaciones, se procederá a su supresión o anonimización cuando corresponda.
10. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA
TMV MONTACARGAS DEL VALLE S.A.S. podrá actualizar esta política cuando sea necesario por cambios normativos, administrativos o relacionados con sus procedimientos internos.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web para conocimiento de los interesados.
11. VIGENCIA
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales entra en vigencia a partir de su publicación y será aplicable a todas las actividades de tratamiento de información personal realizadas por TMV MONTACARGAS DEL VALLE S.A.S.
Última actualización: Noviembre de 2026.
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Experiencia, compromiso y confianza en cada servicio.